Políticas de Reagendamiento y Cancelación de Citas

Con el fin de brindar una atención personalizada, organizada y de calidad a cada paciente, informamos las siguientes políticas de agenda:

1. Reserva de citas

• Todas las citas se confirman mediante un abono previo, el cual permite reservar el horario exclusivo asignado a cada paciente.
• La Dra. arrienda el box por hora, por lo que dicho horario queda bloqueado únicamente para esa atención.

2. Reagendamientos

• En caso de reagendar dentro del plazo establecido, el abono podrá ser utilizado una única vez para una nueva reserva. En caso de una segunda modificación o anulación de la cita, será necesario realizar un nuevo abono para confirmar el reagendamiento.
• Los reagendamientos están sujetos a disponibilidad de agenda.

3. Cancelaciones y ausencia

• En caso de cancelaciones con menos de 7 días de anticipación, o inasistencia a la cita, el abono será retenido, ya que tanto el uso del box clínico como el tiempo profesional deben ser igualmente asumidos. En estas situaciones, para coordinar una nueva fecha será necesario realizar un nuevo abono, el cual no se considera como saldo a favor, sino como cobertura de los costos asociados al espacio clínico.
• En caso de que el paciente agende, realice el abono y no responda a la confirmación de su cita, y posteriormente no asista, el abono será retenido. Asimismo, en resguardo de la correcta gestión de la agenda clínica, no se continuarán coordinando futuras atenciones.
• ⁠De igual manera, si el paciente agenda, realiza el abono, confirma su cita y no asiste, el abono será retenido y no se agendarán nuevas atenciones en la clínica.

4. Casos excepcionales

• En situaciones puntuales, cuando la modificación o anulación de la cita se realice dentro del plazo correspondiente, se podrá evaluar la posibilidad de reasignar el cupo a otro paciente.
• En caso de que el horario logre ser cubierto, la cita podrá ser reagendada sin inconvenientes, sujeta a disponibilidad.
• Si no es posible cubrir dicho espacio, se aplicarán las políticas generales de retención del abono

5. Promociones

• En caso de reagendamiento exitoso, el precio de la promoción se respetará, siempre que la nueva fecha se agende dentro de la disponibilidad de la Dra.
• Las promociones están sujetas a vigencia y condiciones específicas.

6. Consideraciones finales

• Estas políticas buscan resguardar el tiempo de cada paciente y el trabajo profesional de la Dra.
• Al agendar una cita, el paciente declara conocer y aceptar estas condiciones.